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Cas client · AMO & cahier des charges

AMO et cahier des charges : le cas Mobil'in Pulse

La plupart des projets web qui dérapent ne dérapent pas sur le code, mais sur le cadrage : un besoin flou, un cahier des charges bâclé, et c'est le budget et le planning qui trinquent. Pour Mobil'in Pulse, j'ai joué le rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage : cadrage du besoin, rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique, analyse des offres reçues, puis pilotage du projet. Voici la démarche, et ce qu'un bon cadrage change pour vous.

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Le contexte : sécuriser un projet avant de le lancer

Mobil'in Pulse devait lancer un projet web et consulter des prestataires. Le risque, à ce stade, n'est pas technique : c'est de partir avec un besoin mal défini, de recevoir des devis incomparables, et de choisir au doigt mouillé. Une fois le projet lancé sur de mauvaises bases, tout se paie plus cher ensuite.

L'enjeu était donc de cadrer le besoin noir sur blanc, et de mettre le client en position de décider en connaissance de cause, pas de subir les propositions des prestataires.

Le cahier des charges fonctionnel et technique

J'ai rédigé un cahier des charges complet : les objectifs réels du projet, les fonctionnalités attendues, les contraintes techniques, les contenus, et les critères qui serviront à juger les offres. Un bon cahier des charges, ce n'est pas un catalogue de souhaits : c'est un document qui cadre le périmètre, anticipe les angles morts, et parle autant aux décideurs qu'aux développeurs.

C'est ce document qui fait qu'on compare des offres comparables, et qu'un prestataire sait exactement ce qu'il signe. Beaucoup de litiges de projet web naissent d'un cahier des charges absent ou flou.

L'AMO : analyse des offres et pilotage

Le cahier des charges n'était qu'un début. J'ai ensuite analysé les offres reçues pour le compte du client, participé aux échanges avec les candidats, puis piloté le projet en assistance à maîtrise d'ouvrage : un regard neutre du côté du client, qui parle la langue des prestataires sans être juge et partie.

C'est tout l'intérêt d'une AMO : vous gardez la main sur votre projet, avec quelqu'un qui traduit la technique, repère les promesses intenables et défend vos intérêts à chaque étape.

Votre projet web, cadré avant la première ligne de code

Refonte, nouveau site, outil métier : la logique est la même. On clarifie le besoin, on l'écrit noir sur blanc, et on choisit le bon prestataire sur des critères, pas sur un beau discours commercial. Que vous me confiiez ensuite le développement ou non, vous repartez avec un cahier des charges qui vous appartient.

La prestation : cahier des charges & AMO
Un projet web à lancer ? Je cadre le besoin et je rédige le cahier des charges avant la première ligne de code.

Vous avez un projet web à lancer et vous voulez partir sur de bonnes bases ? On en parle.

Parler de votre projet

Vous n'avez qu'un seul interlocuteur. Moi.

La plupart des projets digitaux déraillent au même endroit : l'info se perd entre les intervenants, les délais glissent, personne ne tient le fil. Mon métier, c'est de tenir ce fil, du premier rendez-vous au lendemain de la mise en ligne.

50+ projets menés de bout en bout. 15 clients qui reviennent me dire « on a un autre projet pour toi ». 10 ans à tenir la barre.

Gianito Riesterer, votre interlocuteur unique à Lyon
Votre interlocuteur, du premier rendez-vous à la mise en ligne

  1. 01

    Vous partez sur la bonne décision

    Je lis le risque de votre projet à votre place : périmètre, délais tenables, budget. Je vous dis ce qui va marcher et ce qui va vous coûter cher, quitte à déconseiller une idée ou à vous détourner d'un prestataire. Vous décidez avec un avis qui vous défend, pas qui vous vend.

  2. 02

    Vous voyez le projet avant qu'il existe

    Je transforme votre objectif en un plan daté que vous validez jalon par jalon : contenus, maquettes, développement, recette, livraison. Vous savez dès le départ qui fait quoi, et pour quand. Pas de surprise en cours de route.

  3. 03

    Vous suivez l'avancement en temps réel

    Pendant que je code, vous ne restez jamais dans le flou. Je pilote chaque tâche au jour le jour : ce que je planifie, je le livre. Vous gardez la main sur l'avancement et les délais, du début à la fin.

  4. 04

    Vous lancez sans rien casser, et je reste

    Le jour de la bascule, rien n'est laissé au hasard : sauvegarde, redirections 301 pour ne pas perdre votre SEO, vérifications, contrôle le lendemain. Une checklist, pas de l'improvisation. Et après, je reste : mes clients ne me rappellent pas pour un bug, ils reviennent avec le projet suivant.

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Questions fréquentes

Comment faire un cahier des charges pour un site web ?

On part de vos objectifs réels, pas d'une liste de fonctionnalités à la mode. Je formalise le besoin, le périmètre, les contraintes techniques, les contenus et les critères de choix dans un document qui parle autant aux décideurs qu'aux développeurs. L'idée n'est pas d'empiler des pages, mais de cadrer assez précisément pour qu'on compare des offres comparables et qu'un prestataire sache exactement ce qu'il signe.

Pourquoi faire rédiger un cahier des charges ?

Parce que la plupart des projets web qui dérapent dérapent sur le cadrage, pas sur le code. Un cahier des charges clair vous évite les devis incomparables, les mauvaises surprises en cours de route et les litiges. Il vous met en position de décider, et il vous appartient : vous pouvez le présenter à n'importe quel prestataire.

C'est quoi l'AMO (assistance à maîtrise d'ouvrage) sur un projet web ?

L'AMO, c'est un allié du côté du client. Je vous représente face aux prestataires : j'analyse les offres, je traduis la technique, je repère les promesses intenables et je pilote le projet pour défendre vos intérêts. Vous gardez la décision, avec quelqu'un qui n'est ni juge ni partie.

Combien coûte la rédaction d'un cahier des charges ?

Ça dépend de l'ampleur du projet à cadrer : un site vitrine n'a pas le même périmètre qu'un outil métier ou une plateforme. On cadre d'abord ensemble ce dont vous avez besoin, puis je vous propose un devis clair. C'est souvent l'investissement le plus rentable d'un projet : ce qui est bien cadré en amont ne se repaie pas en reprises plus tard.

5,027 avis Google vérifiés
Voir les 27 avis
« S'il y a un mot pour résumer le travail avec Gianito : le professionnalisme. Sites impeccables, conseils actionnables. Je le recommande les yeux fermés. »
Nour BakhosAvis Google
  • Je recommande Gianito les yeux fermés. Refonte complète back & front de notre fil d'actualité sur WordPress : de A à Z, il a compris nos besoins, cadré le projet et exécuté dans les temps, avec une vraie touche SEO. Pour tout autre projet WordPress même complexe, je reviendrai vers lui sans me poser de questions.
    Gabriel · Skinobs
  • Refonte de notre fil d'actualités dédié aux tests en cosmétiques, un projet ambitieux avec une migration de plus de 5000 articles. Gianito a géré toute la conception et la mise en place, en allant au-delà de nos espérances. De belles idées pour mettre en avant notre expertise.
    Anne Charpentier · Média cosmétique
  • Merci pour le travail accompli pour notre association. Les échanges ont été fluides, pour un résultat dans les temps et magnifique. Gianito a rapidement compris nos besoins et parfaitement répondu à toutes nos attentes. Je recommande fortement.
    Gilles Vitale · CUAP
  • Nous avons fait appel à Gianito pour refaire le site de l'entreprise Coronado. Très satisfaits du résultat visuel, technique, des conseils sur le contenu et la sémantique. Un grand merci pour son professionnalisme et l'accompagnement personnalisé.
    Gilles & Céline · Ets Coronado
  • Je suis ravie d'avoir confié la création de mon site à Gianito. Il a su adapter ses compétences et sa créativité à mon secteur, avec un professionnalisme remarquable. Mon site est à mon image, fonctionnel et optimisé. Je recommande vivement.
    Mélanie Collin
  • Un grand merci pour l'excellent travail accompli sur la création de notre site Rays Up. Grâce à ton expertise, nous disposons désormais d'une vitrine exceptionnelle pour nos clients et partenaires.
    Bouakkaz Medhy · Rays Up
  • Avec Gianito, 1+1=3 : on échange une idée, il co-construit dessus, et le résultat est nettement plus avancé que ce qu'on aurait imaginé seul. Écoute, communication, co-construction : une coopération rare et précieuse. Je le recommande très chaleureusement.
    Isabelle Guiu
  • Gianito est un développeur hors pair. Il prend le temps de comprendre le besoin réel et les enjeux, et il a le don de transformer un besoin complexe en une solution simple, ergonomique et efficace.
    Elodie Protin
  • Grâce à lui, notre site a évolué et il est parfaitement adapté à nos besoins. Une vraie écoute, une grande disponibilité, une volonté d'aller au-delà de nos attentes. Un site efficace et fluide qui me fait gagner un temps précieux.
    Lucile Cuny
  • J'ai fait appel à Gianito pour la création et l'optimisation SEO de ma fiche Google Business. Une vraie compréhension des enjeux du référencement local, tout en restant à l'écoute. Je recommande vivement son accompagnement.
    Christine Boury
  • Consultant SEO et développeur web à Lyon, à la fois technique et attentionné, avec un suivi minutieux qui fait toute la différence. Il prend le temps d'analyser les besoins et propose des solutions efficaces. Une valeur sûre.
    Lee G.

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