Un devis de création de site et un devis de refonte ne devraient jamais se ressembler. Le premier part d'une page blanche. Le second part d'un historique : des URL indexées, des pages qui rapportent du trafic, parfois des années de contenu accumulé sur Search Console. Confondre les deux, c'est le meilleur moyen de perdre en trois mois ce qu'on a mis trois ans à construire.
J'accompagne des dirigeants de PME et d'ETI sur ce type de projet depuis longtemps. Ce que je vois le plus souvent, ce ne sont pas des devis mal écrits. Ce sont des devis bien écrits pour le mauvais projet.
Création vs refonte : pourquoi le même modèle de devis ne marche pas
Un devis de création de site liste des pages à concevoir, une arborescence à poser, un CMS à choisir. Logique, puisque rien n'existe encore.
Une refonte de site web hérite d'un existant. Et cet existant a une valeur qu'on ne voit pas tant qu'on ne l'a pas perdue : des positions Google, des liens entrants, des habitudes de navigation chez vos clients. Un devis de refonte doit donc répondre à une question qu'un devis de création n'a même pas à se poser : où atterrissent les anciennes pages une fois le nouveau site en ligne.
Si cette question n'a pas de réponse écrite dans le devis, avec un lot dédié, ce n'est pas un devis de refonte. C'est un devis de création qui porte le mauvais nom. Et vous le découvrirez au moment où votre trafic organique s'effondrera, pas avant.
Les lots d'un devis de refonte, un par un
Un devis de refonte sérieux se découpe en lots. Pas en pages, pas en écrans, pas en fonctionnalités. En lots, parce que chacun engage une responsabilité différente et parce que c'est la seule façon de savoir, plus tard, où chercher si quelque chose ne fonctionne pas.
Voici la structure que je retrouve, projet après projet, dans les devis que je juge solides.
| Lot | Ce qu'il couvre | Ce qu'il ne couvre pas |
|---|---|---|
| Audit de l'existant | Contenus, URL, performances actuelles | Refonte visuelle, développement |
| Cartographie des redirections | Mapping URL, 301 par page | Optimisation continue post-lancement |
| Design et maquettes | Charte, gabarits, parcours utilisateur | Contenus rédactionnels finaux |
| Développement CMS | Intégration WordPress, Shopify ou équivalent | Fonctionnalités hors périmètre initial |
| Migration des contenus | Transfert des pages, structure conservée | Réécriture éditoriale complète |
| Suivi post-lancement | Vérification indexation, Search Console | Actions correctives non prévues |
Chaque ligne de ce tableau existe parce qu'un projet, un jour, s'est mal passé sans elle.
Audit de l'existant
Avant de dessiner quoi que ce soit, je regarde ce qui existe déjà. Quelles pages génèrent du trafic, lesquelles sont mortes, lesquelles remontent bien sur des requêtes qui comptent pour vous. Cet audit s'appuie sur Search Console et sur des outils comme Semrush pour objectiver ce qui, sinon, resterait une impression.
Sans cette étape, le reste du devis se construit sur du vide. On refait tout, y compris ce qui marchait.
Cartographie des redirections
C'est le lot que j'évoquais plus haut, celui qui manque dans la majorité des devis que je croise. Il consiste à établir, page par page, où l'ancienne URL doit rediriger une fois le nouveau site en ligne. Pas dans un coin de la tête du développeur, dans un document livré et vérifiable.
Sur la migration WooCommerce d'Ad Majoris, plus de mille pages ont dû être mappées une par une. C'est ce travail, documenté avant le lancement, qui a permis de préserver le trafic existant. Le cas est détaillé ici.
Design et maquettes
C'est le lot le plus visible, celui que tout le monde attend et sur lequel se concentre l'essentiel de l'attention côté client. Charte graphique, gabarits de pages, parcours de navigation. Utile, mais pas suffisant à lui seul pour garantir la réussite d'une refonte.
Développement CMS
L'intégration technique, sur WordPress, Shopify ou tout autre CMS retenu. Ce lot doit préciser le périmètre exact : quelles fonctionnalités sont incluses, lesquelles relèvent d'un développement complémentaire.
Migration des contenus
Le transfert des contenus existants vers la nouvelle structure. Sur la refonte WordPress de Skinobs, plus de cinq mille articles ont été migrés sans perte de structure ni de maillage interne. Ce chantier, mené selon une migration de site web rigoureuse, est disponible en étude de cas.
Suivi post-lancement
Le lot qu'on oublie facilement, une fois le site livré. Vérification de l'indexation, surveillance des erreurs 301, contrôle des positions dans Search Console. C'est souvent dans les deux à quatre semaines qui suivent le lancement que se joue le sort réel du projet.
Ce qui manque presque toujours dans un devis de refonte
Un devis de création de site part d'une page blanche. Un devis de refonte part d'un existant qu'il faut d'abord démonter, migrer, corriger. Les grilles génériques qu'on trouve en ligne oublient cette différence, et c'est justement là que se cachent les mauvaises surprises.
Trois lots disparaissent régulièrement des devis, alors qu'ils conditionnent tout le reste.
Le premier, c'est la reprise des redirections 301. Sans elles, chaque page qui change d'URL perd son référencement au moment de la bascule. Le deuxième, c'est la reconnexion de Search Console et des outils d'analytics à la nouvelle structure. Le troisième, c'est le sort des contenus existants : ce qu'on garde, ce qu'on réécrit, ce qu'on supprime purement et simplement. J'ai détaillé ce point technique dans un article sur la migration d'un site web, si vous voulez creuser avant de signer.
Autre angle mort fréquent : les intégrations avec un ERP, un CRM ou un outil de facturation. Sur un site vitrine, personne ne s'en préoccupe. Sur une refonte d'un site qui alimente déjà un back-office, l'oubli de ce lot peut faire dérailler le planning en cours de route.
Recaler trois devis sur les mêmes bases
Avant de comparer des montants, il faut comparer des périmètres. Prenez les trois devis reçus et posez, ligne par ligne, les mêmes questions : la migration du contenu est-elle chiffrée ou supposée acquise. Les redirections 301 sont-elles listées ou absentes. Le nombre de pages retenu correspond-il à votre site réel ou à une estimation à la louche.
Une fois ce travail fait, les écarts de montant s'expliquent presque toujours par des écarts de lots, pas par des écarts de compétence. C'est ce recalage qui rend une comparaison honnête possible, bien plus que les fourchettes qu'on trouve en cherchant un prix de refonte de site internet.
Quand un chantier arrive mal cadré, avec un périmètre qui gonfle après coup ou un délai devenu intenable, je préfère m'en retirer plutôt que de livrer dans de mauvaises conditions.
Pour recaler vos devis avant de trancher, prenez rendez-vous ou contactez-moi.